Politique de Retour

Champ d’application : Cette politique de retour s’applique à tous les produits achetés dans notre boutique en ligne, conformément à la législation espagnole.

Délai de Retour : Le délai de retour des produits est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit par le client, conformément à l’article 71 du Décret Législatif Royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs.

Procédure de Retour : Pour effectuer un retour, le client doit contacter notre boutique en ligne par e-mail fourni dans la section contact du site web. L’e-mail doit inclure le numéro de commande et le motif du retour.

État du Produit Retourné : Le produit retourné doit être dans le même état que livré, avec son emballage d’origine et non utilisé. Sinon, le retour sera rejeté.

Remboursement : Si le retour respecte les conditions établies, le montant correspondant sera remboursé en utilisant le même mode de paiement utilisé pour l’achat.

Frais d’Expédition : Les frais d’expédition de retour seront à la charge du client, sauf en cas de produits défectueux ou incorrects, auquel cas la boutique prendra en charge les frais de retour.

Exceptions : Les retours ne seront pas acceptés dans les cas suivants :
• Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure.
• Produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés.
• Produits qui ont été ouverts et/ou utilisés.

Cette politique de retour est régie par la législation espagnole, et tout litige découlant de son interprétation ou de son exécution sera résolu conformément à la réglementation applicable en matière de consommation et d’utilisation.