Política de Devolución

Ámbito de aplicación: La presente política de devolución se aplicará a todos los productos comprados en nuestra tienda en línea, de conformidad con la legislación española.

Plazo para la devolución: El plazo para la devolución de los productos será de 14 días naturales desde la recepción del producto por parte del cliente, de acuerdo con lo establecido en el artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Procedimiento de devolución: Para efectuar una devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestra tienda en línea mediante el correo electrónico proporcionado en la sección de contacto del sitio web. En el correo electrónico se deberá indicar el número de pedido y el motivo de la devolución.

Estado del producto devuelto: El producto devuelto debe encontrarse en el mismo estado en que se entregó, con su embalaje original y sin haber sido utilizado. En caso contrario, se rechazará la devolución.

Reembolso: En el caso de que la devolución cumpla con las condiciones establecidas, se procederá al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o incorrectos, en cuyo caso la tienda se hará cargo de los gastos de devolución.

Excepciones. No se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o elaborados a medida del cliente.
• Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.
• Productos que hayan sido abiertos y/o utilizados.

Esta política de devolución se regirá por la legislación española, y cualquier controversia que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de la misma se resolverá de acuerdo con lo dispuesto en la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.